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Política de privacidad

This policy is effective as of 15/01/2024

PILOT CORPORATION OF EUROPE se toma muy en serio su responsabilidad de garantizar la protección de sus datos personales y cumplir con la normativa de la UE, en particular el Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 (en adelante, «GDPR») y las disposiciones nacionales complementarias aplicables.

Por ello, le informamos de los principios que aplicamos en relación con sus datos personales.

En primer lugar, le informamos de que no procesamos datos a gran escala. Nuestra actividad principal es fabricar y vender instrumentos de escritura, dirigir y promocionar nuestra marca.

No transferimos sus datos personales a terceros, excepto a:

  • Distribuidores piloto ubicados en Europa por razones justificadas (por ejemplo, aplicación de un juego promocional organizado por el PCE en varios países europeos),
  • nuestros subcontratistas en condiciones específicas, cuando sea necesario,
  • otros terceros, si estamos legalmente obligados a ello.

Ni nosotros ni nuestros subcontratistas recopilamos sus datos personales con la intención de comercializarlos con terceros, ni los utilizamos con fines de marketing sin su consentimiento, ni elaboramos un perfil detallado sobre usted mediante la recopilación de sus datos personales.

Solo recopilamos y procesamos sus datos personales para los fines descritos en esta política de privacidad, y en virtud de una de las siguientes bases legales (artículo 6 del GDPR):

  • el tratamiento es necesario para la ejecución de un contrato con usted o para tomar medidas previas a la celebración de un contrato con usted a petición suya;
  • el tratamiento es necesario a efectos de nuestros intereses legítimos (como, entre otros, nuestro interés en responder a su consulta, gestionar una relación contractual con usted o mejorar nuestros productos y nuestros sitios web) y dichos intereses no se ven anulados por sus propios intereses, derechos fundamentales o libertad;
  • el tratamiento se realice con su consentimiento, cuando dicho consentimiento sea necesario para cumplir nuestras obligaciones a efectos de cumplimiento.

Le informaremos en cumplimiento del GDPR, cuando recopilemos sus datos, de los fines de dicha recopilación y tratamiento, la base jurídica de dicho tratamiento, los destinatarios de sus datos, la duración del tratamiento y sus derechos con respecto a los datos que nos haya facilitado.

Cuando negocia o entra en contacto con PILOT CORPORATION OF EUROPE, el responsable del tratamiento de los datos personales:

  • clientes, ya sean profesionales o particulares, actuales o futuros,
  • proveedores,
  • solicitantes de empleo,
  • visitantes de nuestros sitios web

Es PILOT CORPORATION OF EUROPE.

Nuestro domicilio social es PAE de la Caille 74350 Allonzier-la-Caille – Francia

Para ponerse en contacto con nosotros con una consulta sobre protección de datos relativa al tratamiento de sus datos personales, utilice el correo electrónico privacy@piloteurope.com.

¿Qué normas se le aplican?

¿Qué normas se aplican a todas las situaciones?

¿Qué normas se le aplican?

Si es cliente o proveedor B2B

Como socios comerciales, necesitamos recopilar datos personales relativos a los representantes o corresponsales de nuestros proveedores o clientes.

Recogemos sus datos cuando se pone en contacto con nosotros o cuando entablamos una relación contractual.

La recogida y el tratamiento de estos datos son necesarios para ponernos en contacto con usted (por ejemplo, para proporcionarle un presupuesto) para la ejecución del contrato y para llevar un seguimiento de nuestra asociación comercial, para llevar a cabo actividades de marketing, así como para fines de prevención del fraude y para cumplir con nuestras obligaciones en virtud de las leyes y reglamentos aplicables, y para defender y evaluar un derecho legal.

Podemos conservar la siguiente información personal:

  • Nombre, cargo e información de contacto, como dirección de correo electrónico profesional y número de teléfono,
  • Alguna información económica necesaria sobre su situación (por ejemplo, información sobre el historial de pagos de facturas) si es usted empresario individual.

Estos datos personales se comunican a PILOT CORPORATION OF EUROPE para que se ocupe de su negocio (por ejemplo, ventas, cadena de suministro, contabilidad.) Pueden comunicarse a otros «Pilot Partners» (entidades Pilot o distribuidores locales exclusivos en Europa) cuando sea necesario. Por ejemplo, si se firma un Contrato Marco Europeo entre nuestras dos empresas, es posible que tengamos que enviar datos personales útiles a otros Pilot Partners, que están aplicando el contrato en los países. Los Pilot Partners deben cumplir las leyes y reglamentos aplicables en materia de protección de datos personales, y están sujetos a obligaciones contractuales con PILOT CORPORATION OF EUROPE.

No revelaremos ninguna información a ninguna empresa ajena a la red de Pilot Partners, excepto si así lo exige la ley.

Los datos personales recopilados durante nuestra relación comercial se conservarán durante el tiempo necesario para alcanzar los fines específicos del tratamiento de datos descritos en el presente documento o en el momento en que se recopilen los datos, a menos que se apliquen períodos de conservación más cortos o más largos en virtud de la legislación aplicable. En particular, conservaremos la documentación contable obligatoria, como las facturas, durante 10 años, una vez finalizado el ejercicio financiero en curso.

Si es usted un posible cliente o proveedor y nos hace una consulta específica por correo electrónico, teléfono o a través del formulario de contacto disponible en nuestro sitio web, podremos utilizar esta información y los datos de contacto para hacer un seguimiento de su consulta o para concertar una visita de uno de nuestros responsables de ventas.

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Si es usted un consumidor…

…y se pone en contacto con nosotros a través de nuestra dirección de correo electrónico de contacto o de un formulario de contacto

Si tiene alguna pregunta o consulta, le damos la posibilidad de ponerse en contacto con nosotros a través de nuestra dirección de correo electrónico o mediante un formulario de contacto en nuestro sitio web.

Si se pone en contacto con nosotros, trataremos los siguientes datos personales:

  • Tu título, tu nombre,
  • Su dirección de correo electrónico,
  • Su dirección postal,
  • Su número de teléfono, si lo ha enviado.

Estos datos personales se comunican al servicio de atención al cliente de PILOT CORPORATION OF EUROPE, únicamente con el fin de ponerse en contacto con usted y responderle. Podrán ser comunicados a otras entidades de Pilot cuando sea necesario.

Por ejemplo, si se pone en contacto directamente con Pilot Corporation of Europe, es posible que enviemos su solicitud y sus datos de contacto al socio local de Pilot que corresponda, si procede: por ejemplo, la empresa local de Pilot o el distribuidor exclusivo del país en el que resida.

La información sobre usted sólo se conservará para atender su solicitud, a menos que se apliquen periodos de conservación más cortos o más largos en virtud de la legislación local o aplicable. No se utilizarán para ningún otro fin.

…y participas en uno de nuestros juegos

Quizá quieras participar en uno de nuestros concursos.

Cuando participe, podemos pedirle que nos facilite los siguientes datos personales:

  • Tu título, tu nombre,
  • Su dirección de correo electrónico,
  • Tu dirección.

Estos datos personales se comunican a los distribuidores de los países Piloto de Europa que participan en el juego y a los subcontratistas encargados de la ejecución del juego, y sólo se utilizarán para llevar a cabo el juego, gestionar los premios y enviarlos, así como para cumplir con nuestras obligaciones en virtud de las leyes y reglamentos aplicables, y para defender y evaluar un derecho legal.

Por ejemplo, nuestros subcontratistas (empresas de servicios especializadas) pueden encargarse de procesar la participación, realizar el sorteo, enviar los premios a los ganadores,… Sólo revelamos sus datos personales a nuestros subcontratistas vinculados con obligaciones contractuales con nosotros para poder llevar a cabo el juego. No vendemos y exigimos a nuestros subcontratistas que no vendan sus datos personales ni los utilicen para otros fines sin su consentimiento.

Podemos utilizar su dirección de correo electrónico con fines de marketing, sólo con su consentimiento (véase la sección «si se inscribe en nuestro boletín de noticias» para más explicaciones).

Su información personal se conservará exclusivamente durante el tiempo necesario para alcanzar los fines específicos del tratamiento de datos descritos en el presente documento, a menos que se apliquen períodos de conservación más cortos o más largos en virtud de la legislación local u otras leyes aplicables.

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Si es usted visitante de nuestros sitios web y redes sociales

Cuando visita nuestro(s) sitio(s) web, no recopilamos sus datos personales sin su consentimiento.

Utilizamos cookies

Cuando visita nuestro sitio por primera vez, le informamos de que utilizamos cookies, con la ayuda de un banner informativo.

Puede aceptar las cookies, continuar sin aceptarlas (en ese caso sólo estarán activas las cookies técnicamente necesarias) o configurar sus preferencias en cualquier momento haciendo clic en configuración de cookies en la parte inferior de la página.

Las cookies son pequeños archivos de texto que se guardan en el navegador web o que el navegador web guarda en el sistema de su ordenador. Las cookies nos ayudan principalmente a ofrecerle un buen servicio en nuestro sitio web.

Si se bloquean las cookies (especialmente las cookies técnicas), puede que no sea posible utilizar nuestros sitios web sin problemas, o que nuestro sitio web no funcione en absoluto.

Las cookies emitidas por nuestro Sitio Web se utilizan para:

  • Permitir la funcionalidad principal del sitio, es decir, adaptar la presentación de nuestro sitio a las preferencias de visualización de su terminal (diseño responsivo en función de su dispositivo, idioma utilizado, resolución de pantalla, sistema operativo utilizado, etc.). Estas cookies sólo se utilizan para ofrecerle una buena visualización del sitio y son necesarias;
  • Obtener estadísticas sobre el uso y los volúmenes de visitas a nuestro Sitio con el fin de mejorar el rendimiento de nuestros servicios, previa aceptación por su parte.
    Utilizamos Google Analytics o cualquier herramienta analítica similar. La información recopilada es agregada y no permite la identificación individual. Para obtener más información sobre Google Analytics: http://www.google.com/analytics/learn/privacy.html. Para dejar
    de ser rastreado por Google Analytics en todos los sitios web, visite http://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
  • Ayudar a memorizar la información que ha transmitido a nuestro Sitio para facilitar el acceso a su cuenta o a un juego con el fin de evitar que tenga que identificarse varias veces en una misma sesión, a reserva de su aceptación.
¿Cómo gestionar sus preferencias relativas a las cookies?

Puede elegir guardar las cookies en su terminal o, por el contrario, rechazarlas configurando su navegador. Dado que la configuración de cada navegador es diferente, le facilitamos a continuación la información que le permitirá saber cómo modificar sus deseos en relación con las Cookies. También puede ponerse en contacto con el Sitio http://youronlinechoices.com, y seguir las instrucciones propuestas por este Sitio para ayudarle a controlar, autorizar o bloquear las cookies almacenadas en su terminal.

Aplicaciones de terceros

Es probable que incluyamos en nuestro Sitio aplicaciones informáticas de terceros, como por ejemplo Youtube. Estos utilizan cookies si usted las utiliza y nosotros no tenemos ningún control sobre su proceso, ya que actúan en su propio nombre.

Las redes sociales como Facebook o Twitter son normalmente susceptibles de identificarle gracias a su botón, aunque usted no haya hecho clic en él cuando consultaba nuestro Sitio y nosotros tampoco tenemos ningún control sobre su proceso. Sin embargo, no mostramos botones de redes sociales activos desde nuestro sitio web y estos terceros no pueden identificarle cuando solo consulta nuestro sitio web.

Para más información sobre las cookies y el uso de sus datos personales por parte de estas aplicaciones o redes sociales, le aconsejamos que consulte sus políticas y condiciones generales de uso.

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Si es usted solicitante de empleo

Puede solicitar un empleo con nosotros. Puede hacerlo a través de nuestra dirección de correo electrónico o formulario de contacto o a través de uno de nuestros proveedores de servicios, como una agencia de empleo.

Como solicitante de empleo, conservaremos la información personal que nos facilite en su CV, como por ejemplo

  • Tu nombre,
  • Foto,
  • información de contacto,
  • cualificaciones,
  • historial laboral.

Toda la información que facilite durante el proceso de contratación sólo se utilizará por intereses legítimos, en particular para tramitar su solicitud, o para cumplir requisitos legales o reglamentarios si fuera necesario.

No compartiremos con personal no autorizado ninguno de los datos que nos facilite durante el proceso de contratación, que se conservarán internamente de forma segura.

Utilizaremos los datos de contacto que nos proporcione para ponernos en contacto con usted sobre el progreso de su solicitud.

Utilizaremos el resto de la información que nos proporcione para evaluar su idoneidad para el puesto que ha solicitado.

Conservaremos información sobre usted:

  • Si es seleccionado, conservaremos la información que nos facilite durante el proceso de solicitud como parte de su expediente de empleado durante el tiempo que dure su empleo más los 5 años siguientes a la finalización del mismo.
  • Si no es seleccionado para la entrevista, o no tiene éxito en el proceso de entrevista, su información no será retenida por nosotros. Cuando se obtenga su autorización, conservaremos su CV durante un máximo de 2 años a partir de la fecha de su consentimiento.

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¿Qué normas se aplican a todas las situaciones?

¿Dónde almacenamos sus datos?

PILOT CORPORATION OF EUROPE no almacena sus datos personales fuera del Espacio Económico Europeo (EEE).

Si se da el caso de que uno de nuestros subcontratistas deba almacenar algunos de sus datos personales fuera del EEE, nos aseguramos de que nuestro subcontratista se comprometa a ofrecer las mismas garantías de seguridad y el mismo nivel de protección que usted tendría en el EEE (véanse las siguientes preguntas).

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¿Está asegurado?

Nuestro objetivo es mantener siempre sus datos confidenciales, seguros y protegidos.

Prestamos gran atención a la elección de nuestros dispositivos IP, software, nuestros subcontratistas y a la mejora de nuestros procesos internos. Adoptamos y exigimos a nuestros subcontratistas que adopten las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos, evitar su pérdida, destrucción, acceso no autorizado o ilícito y uso de los mismos. Nos aseguramos de que el personal interno y externo que tiene acceso a sus datos asume las responsabilidades adecuadas en materia de seguridad y confidencialidad.

A pesar de las medidas que tomamos, tenga en cuenta que ninguna transmisión o almacenamiento electrónico de información es 100% seguro y que no podemos garantizar que nunca se produzca la pérdida, destrucción, acceso no autorizado o ilícito y uso de sus datos.

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¿Cómo trabajamos con nuestros subcontratistas?

Es posible que tengamos que comunicar sus datos personales a nuestros subcontratistas.

Por ejemplo,

  • Si participa en un juego, es posible que trabajemos con una agencia para organizarlo;
  • Si hace un pedido, tenemos que dar su información personal a nuestro transportista;
  • Si solicita un empleo a través de una agencia de colocación, ésta recopila sus datos.

Puede solicitar una lista de estos subcontratistas, con indicación de su ubicación, a privacy[at]piloteurope.com. Para darle un trato justo antes de compartir su información, formalizamos relaciones contractuales con nuestros subcontratistas. Les pedimos que procesen sus datos sólo para los fines y durante el tiempo que nosotros determinemos. Nos aseguramos de que las personas autorizadas a tratar sus datos personales se hayan comprometido a respetar la confidencialidad y de que apliquen medidas técnicas y organizativas que garanticen un buen nivel de seguridad.

Nos aseguramos de que nuestro subcontratista no subcontrate su trabajo sin nuestro consentimiento.

Sus datos también podrán ser compartidos con autoridades, instituciones, entidades públicas u otros destinatarios legítimos según lo permitan las leyes y normativas aplicables, y por ejemplo para proteger y defender nuestros derechos.

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¿Cuáles son sus derechos?

Según lo dispuesto en el GDPR, en determinadas circunstancias definidas por las leyes y reglamentos aplicables, usted tiene los siguientes derechos sobre los datos personales que nos ha proporcionado:

  • Derecho a ser informado del tratamiento de los datos y de sus condiciones.
  • Derecho de acceso : puede obtener confirmación de si tratamos o no datos personales que le conciernan y, en caso afirmativo, puede solicitar una copia de sus datos personales y una copia de los datos que nos haya facilitado en un formato legible por máquina.
  • Derecho de rectificación : Puede solicitar la modificación, actualización o corrección de sus datos en determinados casos, especialmente si son inexactos. Si tiene una cuenta, puede modificar algunos de sus datos personales a través de ella.
  • Derecho de supresión : puede solicitarnos que suprimamos o eliminemos total o parcialmente sus datos personales, siempre que se cumplan las condiciones legales.
  • Derecho a restringir el tratamiento : puede restringir el tratamiento, por ejemplo, porque una información no es exacta hasta que se corrija.
  • Derecho a la portabilidad de los datos : tiene derecho a recibir los datos personales que le conciernen y que nos ha facilitado en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento.
  • Derecho de oposición: puede solicitar que dejemos de tratar sus datos, a menos que demostremos motivos legítimos imperiosos que prevalezcan sobre sus intereses, libertades y derechos. Siempre tiene derecho a oponerse a la mercadotecnia directa.
  • Derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles, si esta decisión produce efectos jurídicos en usted y le afecta de forma igualmente significativa.
  • Derecho a retirar su consentimiento si el tratamiento se realizó por este motivo.
  • Derecho a dar instrucciones a un tercero respecto al tratamiento de sus datos tras su fallecimiento.

Tenga en cuenta que el ejercicio de tales derechos puede estar sujeto a los requisitos y condiciones establecidos en las leyes y reglamentos aplicables.

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Encontrará orientaciones sobre estos derechos en https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/reform/rights-citizens.

Si, en cualquier momento, desea hacer uso de sus derechos, envíe un correo electrónico a: privacy[at]piloteurope.com
Le responderemos lo antes posible y, en cualquier caso, en el plazo de 1 mes a partir de la recepción de su solicitud.
Es posible que le pidamos que confirme su identidad.

También tiene derecho a presentar una reclamación sobre nuestro tratamiento ante la autoridad de control.

En Francia puede ponerse en contacto con